[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 공기청정기 2년 무상품질보증 서비스가 뭔가요?
2015년 이후 위닉스 공기청정기를 새로 구입하신 고객님들께서 위닉스 홈페이지에서 제품등록을 하시면 구매일자로부터 2년간 무상품질보증을 연장해드리는 서비스입니다. (중고 구입 제외) 본 서비스는 공기청정기 본체에만 해당합니다.
[보증대상 제외]
1. 위닉스에서 제공하는 사용설명서 내 주의사항 및 사용환경 등에서 벗어난 방법으로 제품을 사용함으로써 발생한 제품의 고장
2. 제품의 기술상 문제에 의하여 발생하지 않거나 사용시간이 늘어날 수록 수명이 짧아지는 필터 등의 소모품목
3. 위닉스에서 제공하는 정품 필터가 아닌 비품(호환)필터 등의 사용으로 발생하는 불량, 고장 혹은 공기청정기능 저하
4. 위닉스의 서면동의없이 제품의 성능을 위해 임의 개조되어 제품이 변경된 경우
2015년 이후 위닉스 공기청정기를 새로 구입하신 고객님들께서 위닉스 홈페이지에서 제품등록을 하시면 구매일자로부터 2년간 무상품질보증을 연장해드리는 서비스입니다. (중고 구입 제외) 본 서비스는 공기청정기 본체에만 해당합니다.
[보증대상 제외]
1. 위닉스에서 제공하는 사용설명서 내 주의사항 및 사용환경 등에서 벗어난 방법으로 제품을 사용함으로써 발생한 제품의 고장
2. 제품의 기술상 문제에 의하여 발생하지 않거나 사용시간이 늘어날 수록 수명이 짧아지는 필터 등의 소모품목
3. 위닉스에서 제공하는 정품 필터가 아닌 비품(호환)필터 등의 사용으로 발생하는 불량, 고장 혹은 공기청정기능 저하
4. 위닉스의 서면동의없이 제품의 성능을 위해 임의 개조되어 제품이 변경된 경우
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ]공기청정기 2년 무상품질보증 서비스의 대상은 어떻게 되나요?
2015년 1월 1일 이후 공기청정기 구매고객 대상입니다.
단, 제품 제조일자가 1년 이상 경과한 제품에 대해서는 구매영수증 확인(2015년 1월 1일 이후 구매내역 확인)이 되어야 서비스 대상이 될 수 있습니다.
※ 구매영수증 확인이나 기타 문의 사항은 홈페이지 > 고객지원 > 묻고 답하기를 통해 남겨 주시면 빠르게 연락 드리겠습니다.
▶ 묻고 답하기 바로가기
Q. 공기청정기 2년 무상품질보증 서비스의 해당모델은 어떻게 되나요?
A. 현재 해당되는 모델은 아래와 같습니다. 앞으로 신제품 출시가 될 때마다 해당모델은 추가될 예정입니다.
WACU150 / WACU300 / AWP-600R / 605R / 1090R / 1095R / AEH-SC441NGKB0 / AEH-SC441NSKB0 / AEH-SC441NWKD0 / AEH-SC441NWKD6 / AEH-SC440NSKE0 / AEH-SC440NWKD0 / AEH-SC440WGKD0 / AEH-SC440WSKD0 / AEB-SC430NBKD0 / AEH423W-W5 / AEN331-W0 / AEN331W-W0 / AEN332W-W0 / AEA410-W9 / AES330-W0 / AFT880W-W1
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 먼지 센서에 계속 불이 들어옵니다.
먼지센서 오염램프가 계속 동작시에는 먼지 감지센서부분에 청소기를 가까이 밀착시킨 후 강하게 흡입해주고 면봉에 물을 묻혀 남은 먼지를 제거해주면 됩니다.
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 음이온이란 어떤 역할을 하나요?
음이온은 공기중의 양이온과 결합하여 중화시킴으로써 공기를 정화하는 역할을 합니다.
정화된 공기는 체액을 약알칼리화 시켜 빠른 신진대사를 진행시키므로 피로회복 및 알레르기 체질을 개선하는데 도움이 됩니다.
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 공기청정기 필터는 왜 교체해줘야 하나요?
공기청정기 안에 장착되어 있는 헤파필터는 0.3마이크로메타 이상의 오염물질을 99.97%까지 제거할 수 있도록 설계되어 있습니다.만약 주기적으로 필터를 교환하지 않으면 필터의 모공이 막혀 청정능력이 떨어지고 심할 경우 팬모터나 pcb 고장의 원인이 되기도 합니다.
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 필터를 교환하였는데 필터교환 표시등이 안꺼집니다.
아직 리셋이 안되어있습니다.
리셋방법은 전원플러그를 꽂고 운전/정지 버튼을 눌러 전원을 켠 후 앞면덮개를 제거하여 리셋필터교환 버튼을 "삐"소리가 날 때까지 약 10초간 누르시면 됩니다. "삐"소리가 난후엔 덮개를 끼우고 사용하세요
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 먼지 모니터 오염도 램프가 안꺼질 때 어떻게 하나요?
먼지모니터 램프 옆에있는 감지센서구멍 안쪽으로 먼지가 들어가면 실내오염으로 감지됩니다.
청소기를 감지센서구멍에 바짝댄후 강한 흡입을 여러 차례 하여 먼지를 제거해 주세요.
2015년 1월 1일 이후 공기청정기 구매고객 대상입니다.
단, 제품 제조일자가 1년 이상 경과한 제품에 대해서는 구매영수증 확인(2015년 1월 1일 이후 구매내역 확인)이 되어야 서비스 대상이 될 수 있습니다.
※ 구매영수증 확인이나 기타 문의 사항은 홈페이지 > 고객지원 > 묻고 답하기를 통해 남겨 주시면 빠르게 연락 드리겠습니다.
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Q. 공기청정기 2년 무상품질보증 서비스의 해당모델은 어떻게 되나요?
A. 현재 해당되는 모델은 아래와 같습니다. 앞으로 신제품 출시가 될 때마다 해당모델은 추가될 예정입니다.
WACU150 / WACU300 / AWP-600R / 605R / 1090R / 1095R / AEH-SC441NGKB0 / AEH-SC441NSKB0 / AEH-SC441NWKD0 / AEH-SC441NWKD6 / AEH-SC440NSKE0 / AEH-SC440NWKD0 / AEH-SC440WGKD0 / AEH-SC440WSKD0 / AEB-SC430NBKD0 / AEH423W-W5 / AEN331-W0 / AEN331W-W0 / AEN332W-W0 / AEA410-W9 / AES330-W0 / AFT880W-W1
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 먼지 센서에 계속 불이 들어옵니다.
먼지센서 오염램프가 계속 동작시에는 먼지 감지센서부분에 청소기를 가까이 밀착시킨 후 강하게 흡입해주고 면봉에 물을 묻혀 남은 먼지를 제거해주면 됩니다.
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 음이온이란 어떤 역할을 하나요?
음이온은 공기중의 양이온과 결합하여 중화시킴으로써 공기를 정화하는 역할을 합니다.
정화된 공기는 체액을 약알칼리화 시켜 빠른 신진대사를 진행시키므로 피로회복 및 알레르기 체질을 개선하는데 도움이 됩니다.
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 공기청정기 필터는 왜 교체해줘야 하나요?
공기청정기 안에 장착되어 있는 헤파필터는 0.3마이크로메타 이상의 오염물질을 99.97%까지 제거할 수 있도록 설계되어 있습니다.만약 주기적으로 필터를 교환하지 않으면 필터의 모공이 막혀 청정능력이 떨어지고 심할 경우 팬모터나 pcb 고장의 원인이 되기도 합니다.
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 필터를 교환하였는데 필터교환 표시등이 안꺼집니다.
아직 리셋이 안되어있습니다.
리셋방법은 전원플러그를 꽂고 운전/정지 버튼을 눌러 전원을 켠 후 앞면덮개를 제거하여 리셋필터교환 버튼을 "삐"소리가 날 때까지 약 10초간 누르시면 됩니다. "삐"소리가 난후엔 덮개를 끼우고 사용하세요
[위닉스(winix) 공기청정기 FAQ] 먼지 모니터 오염도 램프가 안꺼질 때 어떻게 하나요?
먼지모니터 램프 옆에있는 감지센서구멍 안쪽으로 먼지가 들어가면 실내오염으로 감지됩니다.
청소기를 감지센서구멍에 바짝댄후 강한 흡입을 여러 차례 하여 먼지를 제거해 주세요.