[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] [설치] 드럼 세탁기 위에 설치가 가능한가요?
ㆍ기존 드럼 세탁기 위에 설치를 희망하시면 위닉스 전용 랙 설치가 되셔야 합니다.
ㆍ설치 공간에 가로 폭 800mm, 높이 약 2M 이상 공간이 확보되셔야 합니다.
ㆍ세탁기 높이 최대 1,000mm 까지 랙설치 가능 합니다.
ㆍ건조기 설치 시 랙을 추가 설치하실 경우 랙 구매 비용은 120,000원 입니다.
ㆍ랙은 화이트 컬러의 철판 재질로 되어있습니다.
* 고객께서 임의 구입하신 랙은 설치가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 건조기 문이나 손잡이 방향을 바꿀수 있나요?
위닉스 텀블건조기는 네 방향으로 도어 설치가 가능하기 때문에, 설치하는 공간에 맞춰 여닫기 편한 방향으로 설치하여 편리하게 사용하실 수 있습니다. 도어 방향이나 손잡이 위치는 직접 바꾸실 수 있으나 별도의 공구가 필요하신 부분으로 요청하신다면 설치 마스터가 방문하여 원하시는 방향으로 변경해드립니다.
단, 별도의 서비스 비용이 발생됨을 양해 부탁드립니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 건조기 문 입구의 고무밴드는 분리 세척이 가능합니다.
청결한 바른 건조를 위해 오염이 될 수 있는 고무밴드는 분리 세척이 가능하도록 설계 되었습니다.
이물질이 묻은 경우를 제외하고, 분기 1회 정도 청소 하시면 됩니다.
수돗물에 가볍게 세척하시고 건조해서 끼워주시면 됩니다.
(하단 평평한 면부터 상단 둥근 면 방향으로 가볍게 눌러 가며 틈에 끼워주세요.)
재장착 후 제품 사용시 바람 새는 소리 "쉬~쉬"가 나면 고무밴드 조립이 잘못 된 것입니다.
분리 후 밀착하여 다시 장착해 주시기 바랍니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 물통배수'와 '필터청소'는 건조가 끝나면 항상 청소해 주세요.
최적의 건조기 성능을 유지하기 위해서는 물통배수와 필터 청소는 매번 해주시는 것이 좋습니다.
위닉스 텀블건조기는 건조가 끝날 때 마다 물통 배수와 필터 청소 알림을 표시하고 있습니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 표시되는 건조시간과 실제 건조시간이 달라요.
옷감을 살리기 위한 최적의 상태를 제공하기 위해 건조용량, 건조도, 온습도에 따라 실제 건조시간은 더 길어질 수 있습니다. (2분~40분)
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 건조가 종료 되었다고 알림 음이 울렸는데 건조기가 멈추지 않고 계속 가동을 하고 있어요.
건조 완료 후 사용자가 세탁물을 꺼내지 않는 경우 옷감의 구김을 방지하기 위해 약 5~10초 후 자동으로 '구김방지' 기능이 실행 되며 드럼이 때때로 회전 하면서 담겨진 옷감의 구김을 방지합니다.
'구김방지' 기능 동작 중 문을 열고 옷감을 꺼내 주시면 됩니다.
(면/실크/셔츠/침구털기/타월 코스에 한해 30분 동안 자동 실행됩니다.)
'구김방지' 기능 동작시 시간 표시는 0 으로 표기되고 구김방지 아이콘이 깜박입니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 제조국이 유럽인데, 고장 시 A/S 바로 받을 수 있나요?
제품 이상 발생 시 위닉스 고객센터 1544-5081 번으로 연락 주시면 위닉스 전문 A/S 기사님이 방문 하여 서비스를 진행 합니다.
아울러 위닉스 홈페이지를 통해 제품 등록을 하시면 제품 기본 무상품질보증기간 1년에 1년을 더해 총2년의 무상품질보증을 해드리고 있으며 컴프레셔 및 모터의 경우 10년 품질보증을 드립니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 건조가 끝나고 '송풍' 중인데 윙- 하는 이상한 소리가 납니다.
건조기 내부의 열을 식히기 위한 송풍 기능이 동작 중이며 송풍이 끝나고 건조를 마치기전 제품 내부 하단의 제습수(물)를 물통으로 끌어올리기 위해 배수펌프 동작하는 소리가 윙- 하고 발생 하며 정상 동작 입니다.
[위닉스(winix) 텀블건조기 FAQ] 처음 동작할 때 보다 큰 소리가 들립니다.
ㆍ건조 시작 시 최초 3-5분 후 약간 큰 동작음이 발생할 수 있습니다.
저온 제습 건조를 위해 냉장고, 제습기, 에어컨 등에 들어가는 콤프레셔가 구동하는 소리이며 정상적인 소리 입니다.
ㆍ설치 사항에 따라 건조기의 수평을 제대로 맞췄는지 확인하세요.
ㆍ건조기 드럼과 팬을 통해 공기가 빠른 속도로 움직이며 나는 윙윙거리는 소리는 정상적인 건조기의 현상입니다.