위니아 에이드 | 세탁기 사용 후 세탁물에 찌꺼기가 묻어 나와요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기로 세탁 후 옷감에 찌꺼기가 묻어 나온다는 말씀이신가요?
여러 가지 환경에 의해 세탁기 내통과 외통 사이에 물때가 발생되어 통 내부로 들어와 발생할 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
오랫동안 세탁조 청소를 하지 않았는지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
월 1회 세탁조를 청소해 주시면 깨끗하게 사용 가능합니다.
통 세척방법은 동영상을 통해 확인하시면 됩니다.
동영상: https://www.winiaaid.com/solution/dwMovGuideDetail?movGuideId=19
위니아 에이드 | 사용 중인 세탁기 탈수만 가능한가요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기로 탈수만 하는 방법 말씀이신가요?
일반세탁기와 드럼세탁기의 탈수만 하는 방법은 동일합니다.
탈수만 하시려면 전원 켠 후 탈수 버튼을 누르고 동작 버튼을 눌러 주세요.
이때, 일반세탁기는 1-3-5-7-9-30-60, 드럼세탁기는 중-강-최강-약 순으로 탈수 세기를 선택하신 후 원하는 시간 또는 강도 선택 후 동작 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
위니아 에이드 | 세탁기 급수호스, 배수호스 구입은 어떻게 하나요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 급수호스, 배수호스 구입한다는 말씀이신가요?
위니아에이드 홈페이지 위니아e샵에서 소모품 사이트에서 택배 구입 가능합니다.
상담사를 통해 센터 예약 및 택배 구입 가능합니다.
소모품 사이트 : http://www.winia-eshop.com/main.do
고객지원센터 사이트 : https://www.winiaaid.com/support/service
위니아 에이드 | 세탁기 배수호스로 배수가 잘 안되고 있어요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 배수호스로 배수가 잘 안된다는 말씀이신가요?
배수호스 내부가 이물(동전, 양말 등)로 막히거나, 배수호스 중간이 눌려 있을 경우에 배수가 약하거나 안될 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
배수호스가 꺾여있거나 바닥보다 높은지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
배수호스는 좌우로 약간씩 돌리면서 당기면 쉽게 분리되니, 세탁기 본체에서 분리하여 호스 안쪽을 확인하고 동전, 양말 등의 이물질이 있으면 제거해 주시면 됩니다.
드럼세탁기 중 정면에 배수펌프가 있는 모델은 배수펌프 필터의 이물을 제거해 주세요.
배수펌프 모델 동영상: https://www.winiaaid.com/solution/dwMovGuideDetail?movGuideId=3
위니아 에이드 | 겨울철 세탁기 사용 중 결빙, 동파, 해동 방법은 어떻게 되나요
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
겨울철 세탁기 사용시 결빙, 동파는 왜 발생하나요?
겨울철 실외 온도가 -5℃ 이하로 3일 이상 지속 시 세탁기 배수호스, 급수호스 내 잔수가 얼어서 결빙이나 동파가 발생합니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
수건을 50~60℃의 온수에 적셔 수도꼭지를 감싸주세요.
급수호스와 배수호스를 분리하여 50~60℃의 온수에 담가 녹여주세요.
세탁조에도 50~60℃의 온수를 10ℓ 정도 넣고 도어를 닫은 다음 1시간 정도 지난 후 탈수해 주세요.
동영상: https://www.winiaaid.com/solution/movGuideDetail?movGuideId=89
츨처: 위니아에이드 많이찾는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기로 세탁 후 옷감에 찌꺼기가 묻어 나온다는 말씀이신가요?
여러 가지 환경에 의해 세탁기 내통과 외통 사이에 물때가 발생되어 통 내부로 들어와 발생할 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
오랫동안 세탁조 청소를 하지 않았는지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
월 1회 세탁조를 청소해 주시면 깨끗하게 사용 가능합니다.
통 세척방법은 동영상을 통해 확인하시면 됩니다.
동영상: https://www.winiaaid.com/solution/dwMovGuideDetail?movGuideId=19
위니아 에이드 | 사용 중인 세탁기 탈수만 가능한가요.
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● 세탁기로 탈수만 하는 방법 말씀이신가요?
일반세탁기와 드럼세탁기의 탈수만 하는 방법은 동일합니다.
탈수만 하시려면 전원 켠 후 탈수 버튼을 누르고 동작 버튼을 눌러 주세요.
이때, 일반세탁기는 1-3-5-7-9-30-60, 드럼세탁기는 중-강-최강-약 순으로 탈수 세기를 선택하신 후 원하는 시간 또는 강도 선택 후 동작 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
위니아 에이드 | 세탁기 급수호스, 배수호스 구입은 어떻게 하나요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 급수호스, 배수호스 구입한다는 말씀이신가요?
위니아에이드 홈페이지 위니아e샵에서 소모품 사이트에서 택배 구입 가능합니다.
상담사를 통해 센터 예약 및 택배 구입 가능합니다.
소모품 사이트 : http://www.winia-eshop.com/main.do
고객지원센터 사이트 : https://www.winiaaid.com/support/service
위니아 에이드 | 세탁기 배수호스로 배수가 잘 안되고 있어요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 배수호스로 배수가 잘 안된다는 말씀이신가요?
배수호스 내부가 이물(동전, 양말 등)로 막히거나, 배수호스 중간이 눌려 있을 경우에 배수가 약하거나 안될 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
배수호스가 꺾여있거나 바닥보다 높은지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
배수호스는 좌우로 약간씩 돌리면서 당기면 쉽게 분리되니, 세탁기 본체에서 분리하여 호스 안쪽을 확인하고 동전, 양말 등의 이물질이 있으면 제거해 주시면 됩니다.
드럼세탁기 중 정면에 배수펌프가 있는 모델은 배수펌프 필터의 이물을 제거해 주세요.
배수펌프 모델 동영상: https://www.winiaaid.com/solution/dwMovGuideDetail?movGuideId=3
위니아 에이드 | 겨울철 세탁기 사용 중 결빙, 동파, 해동 방법은 어떻게 되나요
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
겨울철 세탁기 사용시 결빙, 동파는 왜 발생하나요?
겨울철 실외 온도가 -5℃ 이하로 3일 이상 지속 시 세탁기 배수호스, 급수호스 내 잔수가 얼어서 결빙이나 동파가 발생합니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
수건을 50~60℃의 온수에 적셔 수도꼭지를 감싸주세요.
급수호스와 배수호스를 분리하여 50~60℃의 온수에 담가 녹여주세요.
세탁조에도 50~60℃의 온수를 10ℓ 정도 넣고 도어를 닫은 다음 1시간 정도 지난 후 탈수해 주세요.
동영상: https://www.winiaaid.com/solution/movGuideDetail?movGuideId=89
츨처: 위니아에이드 많이찾는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList