위니아 에이드 | 세탁기 급수호스 설치는 어떻게 하나요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 급수호스 설치 방법을 알려주세요. 급수호스는 홀더와 호스가 조립된 상태로 되어 있습니다. ① 급수 홀더로부터 급수호스를 분리하기 위해 누름대를 아래로 누른 채 호스를 잡아당겨 분리합니다. ② 급수 홀더 하단부를 시계 반대 방향으로 3~4바퀴 풀어줍니다.(완전히 분리하지 않음) ③ 급수 홀더의 4개의 고정나사를 수도꼭지에 맞게 적당히 풀어줍니…
위니아 에이드 | 드럼세탁기 도어 아래쪽으로 누수가 됩니다. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 드럼세탁기 도어 아래쪽으로 누수가 된다는 말씀이신가요? 도어 고무패킹에 이물질이 묻거나 훼손 시 도어 유리와 고무패킹이 완전히 밀착되지 못해 틈이 발생하여 누수가 될 수 있습니다. ● 확인은 해보셨나요? 고무패킹에 실밥, 세제 등 이물이 묻어 있는지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 제품 사용 전에 도어 고무패킹을 깨끗하게 닦아 주세요…
위니아 에이드 | 드럼세탁기 고무패킹에 얼룩 및 곰팡이가 생겼어요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 드럼세탁기 도어 고무패킹에 얼룩 및 곰팡이가 생겼다는 말씀이신가요? 세탁조 내부는 항상 습기가 존재하므로 고무패킹 부위에 물이 빠져나가지 못하면 곰팡이가 생길 수 있습니다. ● 확인은 해보셨나요? 세탁 완료 후 매번 도어를 바로 닫는 건 아닌지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 세탁조 내부 습기 제거를 위해 세탁 완료 후 도어를…
위니아 에이드 | 세탁기 내부에서 냄새가 나요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 내부에서 냄새가 난다는 말씀이신가요? 세탁조 내부 찌꺼기와 곰팡이에 의해 냄새가 날 수 있습니다.. ● 확인은 해보셨나요? 배수구(배수호스 꽂는 하수구)에서 냄새가 나는 건 아닌지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 배수호스를 배수구에 꽂아 두고 사용 하신다면 하수구의 냄새가 배수호스를 타고 역류하여 제품 내부에서 배수구 냄새가 날 수 있으니…
위니아 에이드 | 세탁기 사용 후 세탁물에 찌꺼기가 묻어 나와요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기로 세탁 후 옷감에 찌꺼기가 묻어 나온다는 말씀이신가요? 여러 가지 환경에 의해 세탁기 내통과 외통 사이에 물때가 발생되어 통 내부로 들어와 발생할 수 있습니다. ● 확인은 해보셨나요? 오랫동안 세탁조 청소를 하지 않았는지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 월 1회 세탁조를 청소해 주시면 깨끗하게 사용 가능합니다. 통 세척방…
위니아 에이드 | 세탁기 전원이 안 켜집니다. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 전원이 안 켜진다는 말씀이신가요? 콘센트에 전원코드가 제대로 꽂혀 있지 않거나 멀티탭의 문제로 전원이 안 켜질 수 있습니다. ● 확인은 해보셨나요? 세탁기 전원코드를 빼고 소형가전을 연결해서 전원이 들어오는지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 멀티 탭 아닌 벽면의 콘센트에 전원코드를 연결해보세요. 안내 드린대로 조치 후에도 동일할 경우는 고객…
위니아 에이드 | 세탁기 시간 표시부에 E1 표시돼요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 표시부에 E1 표시된다는 말씀이신가요? LINE TEST MODE에서 수위가 RESET 이하이거나 OVER FLOW 이상으로 감지될 때 발생하는 에러 코드입니다. ● 이렇게 한번 해보세요. 이 경우는 전문 엔지니어의 점검이 필요하니 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요. 위니아 에이드 | 세탁기 사용 중인데 탈수 …
위니아 에이드 | 세탁기 시간 표시부에 IE, E10, SF, E4 표시돼요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 표시부에 IE, E10, SF, E4 표시된다는 말씀이신가요? 급수 중 또는 재급수 중 지정 수위에 10~20분 동안 도달하지 못해 급수가 안될 경우 발생하는 에러 코드입니다. ● 확인은 해보셨나요? 수도가 잠겨 있거나 단수는 아닌지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 수도가 잠긴 상태라면 수도를 열어주시…
위니아 에이드 | 정수기 누수가 되고 있습니다. 정수기 > 일반정수기 ● 정수기에서 누수가 된다는 말씀이신가요? 수도가 연결된 부분(수도꼭지 부분이나 싱크대 하단)에 있는 체크 밸브를 잠궈 주시고 점검을 받아보세요 위니아 에이드 | 세탁기 시간 표시부에 OE, E21, _F 표시돼요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 표시부에 OE, E21, _F 표시된다는 말씀이신가요? 배수 시작 후 10~20분 동안 수위가 Reset P…