위니아에이드 에어컨 바람이 나오는 토출구에 물방울이 맺혀요.
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● 에어컨 바람이 나오는 토출구에 물방울이 맺힌다는 말씀이신가요?
에어컨의 실내기에서는 계속해서 찬공기를 실내로 토출하여 줍니다.
특히 여름철에는 주변 습도가 높아지면서 실내기에서 토출되는 차가운 공기와 외부의 따뜻한 공기와의 온도차이에 의하여 토출구 쪽으로 공기중에 습기가 이슬로 맺히는 현상이 나타날 수 있습니다.
이는 컵에 찬물을 따라놓았을 때 표면에 물방울이 생기는 것과 같은 원리의 자연현상이며 고장은 아닙니다.
● 확인은 해보셨나요?
풍향 날개가 스윙이 아닌 정면으로 향하게 되어 있나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
풍향 조절판을 정면으로 향하게 해주셔야 물방울이 맺히는 현상을 완화할 수 있습니다.
습기가 높은 날은 풍향 조절판에 더 많은 이슬이 맺힐 수 있으며 이상은 아니니 마른 수건으로 닦으며 사용하세요.
위니아에이드 벽걸이 에어컨 난방운전 시 희망온도 25℃에 맞췄는데 리모컨 온도는 30℃가 되어야 가동이 멈춥니다
에어컨 > 벽걸이에어컨
● 벽걸이 에어컨 사용 시 맞춰놓은 희망온도보다 더 가동이 된다는 말씀이신가요?
따뜻한 공기는 위로 올라가는 특성이 있으며 벽걸이 실내기는 대부분 방안 상부에 설치가 됩니다.
리모컨에 표시되는 실내 온도는 실제 방안 전체 온도가 아니라 실내기 온도센서 주변의 온도입니다.
그래서 실제 전체 룸의 온도가 고객님이 설정한 희망온도에 도달하기 위해 더 가동이 되며 설정한 온도보다 약 5℃ 정도 차이가 있을 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
운전선택을 난방으로 설정하신 게 맞으신지요?
● 이렇게 한번 해보세요.
난방 사용 시 실제 고객님이 원하는 희망온도를 체감하기 위해서는 맞춰주신 희망온도와 편차가 있을 수 있으니 참고하시어 사용해 주시기 바랍니다.
위니아에이드 에어컨 실외기가 가동되었다 안되었다 합니다. 고장이 아닌가요?
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● 에어컨 실외기가 가동이 되었다 안되었다 한다는 말씀이신가요?
설정한 희망온도에 따라 실외기가 가동/멈춤을 반복합니다.
● 확인은 해보셨나요?
희망온도와 실내온도가 같지 않나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
희망온도와 현재온도가 같아지면 실외기 가동은 멈추게 되며 희망온도를 더 낮추면 실외기가 가동됩니다.
냉방이 잘 된다면 실외기가 가동/멈춤을 하는것은 제품이상이 아닙니다.
위니아에이드 냉난방기 에어컨 사용중인데 난방이 안됩니다.
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● 냉난방기 에어컨 사용 중 난방이 안된다는 말씀이신가요?
냉난방기 에어컨 중 히트펌프 타입은 여름철에는 실내기에서 찬바람이, 실외기에서는 뜨거운 바람이 나오게 하다가 난방으로 사용시 냉매흐름을 역으로 운전하여 뜨거운 바람이 실내기로 나오게 합니다.
바깥온도가 낮은 겨울철에는 실외기에서 차가운 바람이 나오기 때문에 실외기가 얼게 되며 이것을 녹이기 위해 제상기능이 작동하게 됩니다.
제상기능이 작동하게 되면 실내기 난방작동이 멈추게 되고 난방시간이 짧아지게 되며 실외온도가 낮을수록 제상기능이 자주 작동하여 난방기능이 원활하지 않을 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
실외온도가 영하로 떨어지지 않았나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
실외온도가 많이 추워 제상기능이 자주 발생한다면 보조 난방기구와 같이 사용 해 주시길 권장드립니다.
츨처 위니아에이드 자주묻는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList