LGU+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요? 액세서리샵 결제 전 주문서 작성 페이지에서 쿠폰을 등록하여 사용할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 한 번에 여러 장의 쿠폰을 사용할 수 있나요? 액세서리샵 쿠폰의 종류에 따라 다릅니다. 상품 쿠폰은 상품 1개당 1장을, 장바구니 쿠폰은 주문서 1개당 1장을 사용할 수 있습니다. 상품 쿠폰과 장바구니 쿠폰은 중복으로 사용할 수 있습니다. 단, 이미…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 찾아오는 개통 서비스는 무엇인가요? 모바일 LGU+ 공식 온라인 스토어의 전문상담사가 휴대폰 배송부터 데이터 이관까지 편리하게 처리를 해드리는 서비스로 무료로 제공해 드립니다. ‘찾아오는 개통’의 혜택은 아래와 같습니다. 1. 고객이 원하는 시간과 장소에서 기기를 받을 수 있습니다. 2. 기존 휴대폰에 저장한 주소록, 사진, 영상 등을 새 휴대폰으로 안전하게 옮겨 드립니다. 3. 중고폰 보상을 원하…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 다른 사람의 명의로 개통할 수 있나요? 모바일 타인의 명의로는 개통이 불가능하나 명의자가 가족이라면 가능합니다. 가족 이름으로 온라인 가입신청서를 작성해 주시면 추후 상담사가 명의자인 가족에게 확인 전화를 드립니다. 해당 가족이 동의하는 경우 개통이 가능합니다. 미성년자의 경우만 법정대리인의 인증으로 개통이 가능한 점 양해 부탁드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 다른 사람의 이름으로 통…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 공시지원금(휴대폰 가격 할인)이 무엇인가요? 모바일 단말기유통개선법에 따라 휴대폰을 구입할 때 통신사에서 제공하는 지원금 중 하나입니다. 지원금만큼 기기 값을 할인 받을 수 있으며, 금액은 기기 종류, 약정기간 등에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 LG U+ 홈페이지 www.lguplus.com에서 ‘공시지원금’을 검색하여 확인하세요. LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 구매하면 공시지원금…
LG U+ [모바일] - [모바일FAX] 한꺼번에 여러장의 FAX를 보내고 싶어요. 첨부파일은 한번에 1개만 가능합니다. LG U+ [모바일] - [LTE 청소년에듀] 수업 시작일은 언제인가요? 수강 신청 시 원하는 수업시작 날짜를 고객님께서 지정하실 수 있으며, 수강신청 당일에도 수업 시작이 가능합니다. LG U+ [모바일] - [LTE 청소년에듀] 수강 신청 시 원하는 시간이 선택되지 않습니다. 선택하신 수업시간에 강의 가능한 강사가 없기…
LG U+ [모바일] - [LTE 청소년에듀] 화상수업 시 데이터가 많이 차감되나요? U+고객님의 경우 화상수업 시 데이터 통화료는 완전 무료입니다. LG U+ [모바일] - [뮤직] 소유형 DRM이 무엇인가요? 다운로드 받은 음원을 다른 기기로 이동하거나 복사 하는 것을 막기 위해 DRM이 걸려있는 컨텐츠 입니다. LG U+ [모바일] - [뮤직] 다운로드 받은 MP3(소유형 DRM)는 재 다운로드 가능한가요? 다운로드 받은 MP3(소유형 …
LG U+ [모바일] - [iPhone] 아이폰에서 널지켜줄께 서비스 이용이 가능한가요? 아이폰에서는 제공되지 않습니다. LG U+ [모바일] - [iPhone] 아이폰에서 아이지킴이 서비스 이용이 가능한가요? 아이폰에서는 제공되지 않습니다. LG U+ [모바일] - [일반요금제] 6인 지정이나 커플사랑 이용 시 *23# 지정번호를 눌러 통화하면 할인 적용 되나요 ? *23# 지정번호로 통화 시 동일하게 할인 적용됩니다. LG U+ [모바일]…
LG U+ [모바일] - [번호도용 문자차단] 번호도용 문자차단 서비스는 어떤 서비스인가요? 가입자 본인 또는 제 3자가 문자 중계사업자에서 제공하는 인터넷 문자발송 서비스를 이용 시 가입 고객의 이동 전화번호를 회신번호(발신번호)로 사용할 수 없도록 차단해주는 서비스입니다. LG U+ [모바일] - [LTE 청소년에듀] 회원가입 시 인증번호 SMS가 수신되지 않아요. 호가 '0000' 혹은 '발신정보없음'으로 발…
LG U+ [모바일] - [문자알림음] 문자알림음을 SKT, KT 휴대폰에 선물할 수 있나요? 문자알림음은 LG U+ 가입자만 이용 하실 수 있으므로, SKT, KT 가입자에게는 선물 하실 수 없습니다. 또한, 수신자가 LG U+ 고객이더라도 문자알림음 미지원 단말일 경우, 선물이 불가합니다. LG U+ [모바일] - [벨소리] 컨텐츠가 휴대폰에 다운로드 되지 않아도 돈이 나가나요? 다운로드형 컨텐츠 서비스의 결제는 다운로드 완료 시점에 이루…
LG U+ [모바일] - [법인폰 본인확인] 외국인 고객은 성명을 어떻게 입력해야 하나요? 통신사 가입 시 등록한 이름(명의자)으로 본인확인을 하므로 가입 시 등록한 성명 정보로 입력하시면 됩니다. (띄어쓰기, 대/소문자는 구분하지 않습니다.) LG U+ [모바일] - [법인폰 본인확인] 법인폰 본인확인이 불가능한 사이트도 있나요? 법인/통신사에 불이익을 줄 수 있는 일부 사이트에서는 이용할 수 없습니다. LG U+ [모바일] - [로그인플…
LG U+ [모바일] - [U+ LTE블랙박스] 주차 중 사고에 대한 문자가 너무 빈번한데 문자 안오게 설정할 수 있나요? 스마트폰 APP에서 마이페이지에 들어가시면 주차 사고 시 SMS알림 수신 설정이 가능합니다. LG U+ [모바일] - [법인폰 본인확인] 정보가 불일치하다고 나오면서 본인확인이 되지 않습니다. 입력하신 정보가 가입자 정보와 일치하지 않을 때 나타나는 메시지입니다. 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 내외국…
LG U+ [모바일] - [간편결제매니저] 간편결제매니저 앱에 등록된 정보가 모두 사라졌어요. 간편결제매니저는 고객님의 정보 보안을 위하여, 앱이 설치된 휴대폰에 비정상적인 변화가 일어났을 경우 저장된 정보를 삭제합니다. 루팅, 유심 변경 등의 상황에서 발생할 수 있습니다. 상세한 내용은 간편결제매니저 고객센터 (1599-4704)로 문의하시면 확인하실 수 있습니다. LG U+ [모바일] - [위치정보자기제어] 위치정보자기제어의 기능은 어떤 …
LG U+ [모바일] - [법인폰 본인확인] 휴대폰 번호 또는 통신사가 일치하지 않는다는 메시지가 나타납니다. 이동통신사 또는 휴대폰 번호를 잘못 선택/입력 시 나타나는 메시지입니다. 이동통신사를 LG 유플러스로 휴대폰 번호를 정확하게 입력 후 다시 시도해 주세요. LG U+ [모바일] - [로그인플러스] 번호이동을 한 경우에는 어떻게 되나요? 동일 통신사 내에서의 번호만 변경 시 서비스가 그대로 유지되며, 통신사 이동을 한 경우는 서비스가 …
LG U+ [모바일] - [뮤직] 엠넷닷컴 ID 가 없습니다. 엠넷닷컴, 엠넷APP 이용 하려면 회원 가입을 해야 하나요? 뮤직 월정액 신규 가입 고객은 임시로 사용 가능한 ID가 자동 발급됩니다. 엠넷 APP에서는 휴대폰번호로 로그인을 하시면 임시 ID로 로그인 되어 바로 이용 가능하지만 엠넷닷컴에서는 신규 회원 가입을 통해 ID/PW 발급 받으신 후 로그인 하셔야 이용 가능합니다. LG U+ [모바일] - [간편결제매니저] 서비스 가입제약…
LG U+ [모바일] -[iPhone] 아이폰 A/S 센터는 어디에 있나요? 현재 전국 3개점에 Apple 공인 서비스 센터 운영 중에 있으니 많은 이용 바랍니다. 1. 서울 강남역 A/S센터 : 서울특별시 강남구 테헤란로 111 대건빌딩 1층, 유플러스 內 TUVA (043-716-2121) 2. 대구 동성로 A/S센터 : 대구광역시 동성로5길 중구 삼덕동1가 31, 유플러스 內 종로맥 시스템 (053-431-0607) 3. 청주 복대동 A…
LG U+ [모바일] - 간편결제매니저] 휴대폰을 일시정지 했습니다. 그래도 이용이 가능한가요? 일시정지를 하실 경우에는 서비스를 이용할 수 없으며, 일시정지 해제 후 다시 이용할 수 있습니다. 일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않으며, 해당 기간 동안에는 개인정보안심보험이 적용되지 않습니다. LG U+ [모바일] - [iPhone] 아이폰 단말기 불량으로 교체 및 환불을 받고 싶어요. 단말 불량 사유로 인한 교체/환불은 통신사에서 판단/처리…
LG U+ [모바일] - [U+ LTE블랙박스] 할부 구매 후 서비스 해지 시 위약금은 어떻게 되나요? 서비스 해지 시 이용료에 대한 해지 위약금은 없습니다. 단, 단말기에 대한 잔여 할부금은 한꺼번에 청구가 되고 전액 납부하셔야 합니다. LG U+ [모바일] - [지정번호필터링] 전화차단 시 그 사실을 내가(본인이) 확인할 수 없나요? 지정번호 필터링으로 차단된 전화의 내역은 확인 가능합니다. 고객님이 차단 통보 메시지를 받고 싶으시면, 홈…
LG U+ [모바일] - [U+ LTE블랙박스] 데이터가 다 소진되었는데요. 요금제 충전은 어디서할 수 있나요? U+ 홈페이지(https://www.lguplus.com/) 에서 1만원 단위로 신용카드, 실시간 계좌 출금을 통해 재충전이 가능합니다. (홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 납부관리 > LTE블랙박스 ) LG U+ [모바일] - [U+ LTE블랙박스] 데이터를 다 소진하지 못하고 유효기간이 만료되면 남은 데이터에 대…
LG U+ [모바일] - [LTE 청소년에듀] 아이디 찾기 선택시 ID가 3000**** 등의 숫자로 나오는건 무엇인가요? U+ 고객은 약관 동의만으로 간편하게 회원가입되며, 숫자 형태로 임시 아이디가 부여됩니다. 고객님이 아이디를 따로 만드시는 경우, 임시아이디가 해당 아이디로 변경됩니다. LG U+ [모바일] - [아이지킴이] 3G 단말과 LTE 단말과의 호환이 되는지요? 보호자용 단말이 3G이고 자녀용 단말이 LTE 일 경우, 단말 호환…
LG U+ [모바일] - [U+ 데이터상품권] '조회하기' 페이지의 '나의 이용 중 내역', '충전하기 내역', '선물하기 내역', '상품권번호등록 내역'의 차이가 무엇인가요? 1) 나의 이용 중 내역 : '충전하기'와 '상품권번호등록' 페이지에서 등록한 전체 내역 중 잔여량이 남아있는 내역만 조회 2) 충전하기 내역 : '충전하기…