LGU+ 공식 온라인 스토어 [U+ Shop] 제휴카드는 어떻게 신청 및 등록하나요? 제휴카드는 카드사를 통해 발급 신청이 가능합니다. (하단 콜센터 연락처 참조) 카드 발급 후 U+ Shop 고객센터(1644-7009) 를 통하여 할인등록이 가능하며, 할인 내역은 카드 청구서에서 확인 가능합니다. ▶제휴카드 발급 전용 콜센터 (17년 09월 기준) - 신한카드 라이트플랜 : 080-700-3103 - KB국민카드 하이라이트 : 1577-99…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 색상 즐겨찾기는 몇 개까지 설정할 수 있나요? 스마트홈 총 6개까지 설정할 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 색상 3가지는 기본 설정되어 있고, 원하는 색상 3가지를 추가 등록할 수 있습니다. 기본 설정된 3가지 색상은 변경할 수 없습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [전기료미터] 전기료미터를 사용하려면 무엇이 필요한가요? 스마트홈 전기료미터를 사용하려면 U+스마트홈 서비스를 이용하기 위한 허브와 실시…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 조명의 밝기는 어떻게 조절하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 조명의 밝기를 바로 조절할 수 있습니다. 또는 기기 밑면의 밝기조절 버튼을 눌러 무드등 밝기를 1~4단계로 조절할 수 있습니다. 버튼을 한번 누를 때마다 조명밝기가 1단계씩 바뀝니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가스잠그미] 단말 한대에 몇 명까지 이용이 가능한가요? 스마트홈 U+스마트홈 앱은 1명의 스마트폰에 추가로 최대…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? 스마트홈 사용 가능 최대 전력인 3.5kW를 초과하지 않는 가전제품과 연결할 수 있습니다. 제조사 및 모델별로 최대 소비전력이 다르기 때문에 연결할 가전의 소비전력을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 4구에 연결된 모든 가전의 전력 합은 3.5kW를 넘지 않아야 합니다. 3.5kW를 초과하는 경우 자동으로 멀티탭의 전원이 꺼집니다. LGU+ 공식 온라인…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨허브의 가전제품을 동시실행, 자동실행으로 등록했는데 실행이 되지 않아요. 스마트홈 먼저 AI리모컨허브 기기의 전원이 켜져 있는지 그리고 Wi-Fi(인터넷)이 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요. 전원이 켜져 있고, Wi-Fi가 잘 연결되어 있다면 AI리모컨허브로 실행하려고 하는 가전제품의 전원이 연결되어 있는지 확인해 주세요. 만약 가전제품의 전원이 스마트홈 플러그나 스…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면센서를 사용하면 잠이 더 잘오나요? 스마트홈 수면센서는 수면을 측정해 주는 제품입니다. 잠을 잘 오게 도와주는 기능은 없지만 수면점수와 분석에 대한 도움말을 제공하여 좋은 수면습관을 가지도록 도와줍니다. 또한 자동실행을 설정한 경우, 잠이 들면 연결된 다른 기기를 켜고 꺼주어 수면환경을 만드는데 도움을 줍니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [LG 로봇청소기 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱 연…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 스피커 볼륨은 어떻게 조절하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 음량을 바로 조절할 수 있습니다. 또는 기기 밑면의 볼륨조절 버튼을 눌러 스피커 음량을 조절할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 전기 사용량은 어떻게 확인하나요? 스마트홈 현재 전기사용량 메뉴에서 일평균, 현재, 전일 누적 사용량을 확인할 수 있으며, 향후 월별, 일별 전기사용량 등 더 자세한 정보를 제공…
LG 유플러스 [O클럽] O클럽 선보상(구매) 금액은 얼마 인가요? 선보상(구매) 금액은 18개월 뒤 iPhone 6의 중고폰 가격을 시뮬레이션하여 합리적으로 책정합니다. 정확한 선보상(구매) 금액은 전국 U+ 매장에서 O클럽 가입 시 확인 가능합니다. LG 유플러스 [O클럽] 타 할인 상품과 중복 가입이 가능한가요? 다른 요금할인 프로그램과 중복 가능하며, 제휴카드를 통한 단말 할인과도 중복 적용 가능합니다. 단, 제휴카드 할인금액이 단말…
LG 유플러스 [O클럽] O(제로)클럽은 무엇인가요? O클럽은 iPhone 구매시점에 18개월 뒤 예상되는 중고폰 가격을 미리 할인해 주는 프로그램입니다. LG 유플러스 [O클럽] 파손/분실 등의 이유로 보험 적용을 받아 단말기를 교체한 경우 중고폰 반납이 가능한가요? 보험적용을 받아 단말기를 교체한 경우 중고폰 반납이 가능하며, 클럽 혜택을 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [O클럽] 클럽약정 해지(요금제 변경 등) 후 재가입이 가능한가요?…
LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 - B형(일부거치) 은 무엇인가요? B형(일부거치)는 최신폰 할부원금의 일부를 18개월 뒤로 상환 유예하여, 초기 구입 부담과 월 할부금 부담을 낮추는 혜택입니다. LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 가입 시, 요금제 가입 조건이 어떻게 되나요? LTE 전 요금제에 대하여 가입이 가능하며, LTE 플러스 약정 할인 가입이 필수입니다. LG 유플러스 [0(제로)클럽 시즌2] L…
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요? 반품 금액은 요금 할인 금액 산정 시 제외됩니다. (이미 할인을 받은 경우에는 그 다음달 청구서에서 재청구됨) 예를 들어, U+ LG생활건강샵에서 7만원을 구입했으나 3만원의 물품을 반품한 경우, 실제 구매 금액은 4만원이 되므로 요금할인이 적용되지 않습니다. 또한 반품은 상품 구매 후 반품은 국가에서 지정한 쇼핑몰 규정상 구매한 날로부터 14일 …
LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본인 또는 타인이 사용하려면 별도의 신청 절차가 필요한가요? 클럽 포인트 요금 할인은 자동으로 적용 되며, 다른 사람의 포인트 사용은 15년 4월부터 신청 가능합니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본인 또는 타인이 사용하려면 별도의 신청 절차가 필요한가요? 클럽 포인트 요금 할인은 자동으로 적용 되며, 다른 사람의 포인트 사용은 15년 4월부터 …
LG 유플러스 [할인] 타사에서도 동시에 복지할인 받을수 있어요? 통신사 복지할인은 이동통신사 1회선만 가능합니다. ( 내부지침 사항이 아니라, 정통부 지침사항입니다.) 인터넷은 자사 1회선에 한해서 복지할인혜택 받을 수 있습니다. (가입계약자 기준, 거주지와 설치장소가 동일해야함) 인터넷전화 요금 감면은 타 통신사를 포함하여 시내/시외전화, 인터넷전화와 중복하여 감면하지 않으며 가구당 1회선에 한함 (단체의 경우 2회선, 팩스용 추가 1회…
LG 유플러스 [약정할인 프로그램] 약정할인을 중도에 해지할 경우 할인반환금이 부과되나요? 중도 해지 시 할인반환금이 부과됩니다. 고객이 선택한 약정기간 12개월/24개월 이용 중도에 해지할 경우 가입기간에 따라 제공받았던 요금할인 금액의 일부가 할인반환금으로 발생됩니다. LG 유플러스 [단통법] 단통법이란 무엇인가요? 단통법(단말기유통법)이란 이동통신 단말장치의 공정하고 투명한 유통 질서를 확립하여, 이동통신 산업의 건전한 발전과 이용자의 …
유플러스 결합할인 [U+가족무한사랑] U+가족무한사랑은 한방에Yo/Home, (구)가족무한사랑클럽과 중복으로 가입이 가능한가요? U+가족무한사랑 가입 고객은 한방에Yo/한방에Home/한방에Home2/(구)가족무한사랑클럽과 중복 가입이 불가합니다. 한방에Yo/한방에Home/한방에Home2/(구)가족무한사랑클럽 가입 고객이 U+가족무한사랑 혜택을 희망하시는 경우, 기존 할인 프로그램 해지하신 후에 U+가족무한사랑 가입 신청하시면 됩니다. 유플러스…
LGU+스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 업데이트는 어떻게 하나요? 아래 조건일 때 안내 멘트와 함께 자동으로 업데이트가 시작됩니다. 업데이트 중에는 스피커를 사용할 수 없으니, 참고해 주세요. • 스피커가 콘센트에 연결되어 있는 경우 • 스피커 배터리가 20% 이상 충전되어 있는 경우 • 방해금지 모드로 설정한 시간이 아닌 경우 • 업데이트를 시작할 때, 서비스를 사용하지 않는 경우 LGU+스마트홈 스피커 …
LGU+스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 집에 U+tv가 여러 대인 경우 스마트홈 스피커와 어떻게 연결하나요? 연결하려는 TV와 셋톱박스(인터넷-TV연결기기) 전원을 켠 후 스마트홈 스피커에 '유플티비'라고 말하면 자동으로 연결됩니다. 연결이 되지 않는 경우 아래의 방법을 따라해 주세요. ▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니 ① 스피커 뒷면 상단의 마이크/음소거 버튼을 5초 이상 누르세요 ② 네…
LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈위젯을 설치하면 어떤 좋은점이 있나요? • 스마트홈 기기 각각의 상태를 확인하기 위해 매번 앱에 접속하지 않아도 됩니다. • 휴대폰 바탕화면 위젯을 통해 기기 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다. • 휴대폰 바탕화면에서 터치 한 번으로 기기를 켜고 끌 수 있어서 앱 이용이 어려운 부모님도 손쉽게 이용하실 수 있습니다. ※ U+스마트홈 앱에 자동로그인을 해야 휴대폰 바탕화면에 위젯이 설치됩…