LGU+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 조명의 밝기는 어떻게 조절하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 조명의 밝기를 바로 조절할 수 있습니다. 또는 기기 밑면의 밝기조절 버튼을 눌러 무드등 밝기를 1~4단계로 조절할 수 있습니다. 버튼을 한번 누를 때마다 조명밝기가 1단계씩 바뀝니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가스잠그미] 단말 한대에 몇 명까지 이용이 가능한가요? 스마트홈 U+스마트홈 앱은 1명의 스마트폰에 추가로 최대…
U+ 공식 온라인 스토어 [하니웰 온도조절기 with U+스마트홈] 하니웰 온도조절기를 스마트폰 앱으로 이용하기 위해서는 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 스마트폰에 U+스마트홈 앱을 설치하고 앱에 온도조절기 기기등록을 해야 합니다. 기기등록을 통해 댁내 와이파이 공유기와 하니웰 온도조절기(거실용)를 연결시키면 앱으로 온도조절기를 사용할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 제품 배송 및 AS 문의는 어…
U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 현재 HFC(비대칭 인터넷) 상품을 이용하고 있습니다. 우리집 지킴이 Easy를 신청할 수 있나요? 스마트홈 네. 우리집 지킴이 Easy는 HFC(비대칭인터넷) 이용 고객도 가입가능합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 도어센서 2개 중 하나는 다른 기기로 바꿀 수 있나요? 스마트홈 아니요. 우리집 지킴이 Easy 구성품은 다른 기기로 바꿀 수 없습니다. U+ 공식 온라…
U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] U+tv와 연계되는 기능을 이용하려면 별도로 등록을 해야 하나요? 스마트홈 추가 기능 사용을 위하여 별도의 등록 과정이 필요합니다. - AI리모컨허브 → 리모컨 목록에서 셋톱 선택 (‘+’버튼 클릭) → 유플러스tv 선택 → U+tv 셋톱 확인 후 등록과정을 진행하면 됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [설치/개통/해지] 해지하면 단말들은 어떻게 되나요? 스마트홈 약정 기간, 단말 종류 상관없이 해지 …
U+ 공식 온라인 스토어 [A/S및기타] 고객 과실로 인한 파손/분실 시 손실보상금은 어떻게 확인할 수 있나요? 스마트홈 손실보상금은 고객센터(국번없이 101)를 통해 확인할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [LG 냉장고] U+스마트홈 앱에서 LG 냉장고 원격제어를 실패하거나 실제 제품 상태와 일치하지 않으면 어디로 문의해야 하나요? 스마트홈 LG Smart ThinQ 앱에서 같은 문제가 확인된다면 LG 서비스 센터 1588-7777로…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] A/S 신청은 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 바램펫 고객만족센터(070-8797-8923) 또는 카카오톡 채널 바램펫, 앱 내 문의하기를 통해 접수 부탁드립니다. A/S 요청 시 보증서를 반드시 제출해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 툭툭치면 사료가 나와요. 스마트홈 급여 상황이 아닐 때, 사료가 토출되지 않도록 잠금 장치가 되어 있습니다. 사료통이 제대로 조립되었는지 확인 부탁드리…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 어디에 설치할 수 있나요? 스마트홈 도어센서는 창문, 현관 문, 방문, 서랍 등 열고 닫는 모든 문에 설치할 수 있습니다. 단, 문을 닫았을 때 센서와 자석 간격이 22mm 이상 벌어지거나, 맘카 Easy와 10M 이상 떨어져 통신이 어려운 곳에는 설치할 수 없습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [Nest Hub] 스피커 볼륨은 어떻게 조절하나요? 스마트홈 스피커 윗면의 볼륨 버튼을 사…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면센서는 어떻게 설치하나요? 스마트홈 제품 설명서를 참조하여 아래 순서대로 설치해 주세요. 1. 수면센서의 전원을 연결하고 침대 시트 아래에 수면센서를 놓으세요. 침대에 누웠을 때 가슴 부위가 닿는 부분에 밴드가 올 수 있도록 위치를 조정해 주세요. 2. 수면센서의 커버를 분리하세요. 3. 침대 시트를 덮고 수면센서의 분리한 커버를 붙여주세요. 4. U+스마트홈 앱에서 수면센서를 등록해 주세요. LG…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 현재 U+스마트홈 요금제를 이용하고 있습니다. 아직 약정이 남았는데, 우리집 지킴이 Easy로 변경 가능한가요? 스마트홈 우리집 지킴이 Easy 요금제 변경은 재약정 시에만 가능합니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 도어센서만 구매해서 이용 가능한가요? 스마트홈 아니요. 우리집 지킴이 Easy에 가입하지 않고 도어센서만 단독으로 이용할 수는 없습니다. 단, 현재 …
LGU+ 공식 온라인 스토어 [LG 냉장고] U+스마트홈을 이용하려면 유료 가입해야 하나요? 스마트홈 유플러스 ID에 가입하면 U+스마트홈 앱을 무료로 이용할 수 있습니다. 도어센서, 플러그, 스위치를 함께 신청해 더욱 편리하게 이용하세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [대진DMP 조명] 대진DMP 조명에서 주등과 무드등을 동시에 켤 수 있나요? 스마트홈 아니오. 주등과 무드등은 동시에 켤 수 없습니다. 무드등은 조도가 낮은 조명으로 수유등,…
U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 원격급식기를 사용할 수 있는 연령이 있나요? 스마트홈 건사료를 먹는 3개월 이후(반려동물의 치아 생성 이후) 반려동물의 사용을 권장합니다. [원격급식기] 넣으면 안돼는 사료가 있나요? 스마트홈 알갱이가 직경 13mm미만인 건사료를 사용해주세요. 습식사료는 부패가 쉬우며, 경도가 약해 원격급식기 토출구를 막을 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 정전 시에도 동작이 되나요? 스마트홈 전원 …
U+ 공식 온라인 스토어 [동작감지센서_Easy 전용] 동작감지센서 연결끊김 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 스마트홈 아래 해결 방법을 따라해 주세요. - 먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요. 맘카에도 연결 끊김 아이콘이 있다면 와이파이 연결이 끊어졌다는 의미입니다. 와이파이를 다시 연결해 주세요. - 배터리 상태를 확인해 주세요. 초기화버튼을 1회 눌렀을 때, 상태표시등이 파란색으로 깜빡이지 않으면 배터리를 교체해…
U+ 공식 온라인 스토어 [하니웰 온도조절기 with U+스마트홈] 하니웰 온도조절기를 U+스마트홈 앱과 연동하여 사용 시 요금은 어떻게 되나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱 설치 후 로그인 하면 별도의 이용료 없이 스마트홈 서비스를 사용할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] SD카드를 꽂으면 자동으로 저장되나요? 스마트홈 SD카드를 꽂으신 후 카메라 '설정' > '실시간 녹화'를 선택하셔야 녹…
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 타사 인터넷 이용 고객도 맘카 Easy를 이용할 수 있나요? 스마트홈 네. 타사 고객도 우리집 지킴이 Easy에 가입한 경우 이용 가능합니다. 단, 인터넷 속도가 50Mbps 이상이어야 합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 앱에서 도어센서 이미지에 연결 끊김 아이콘이 계속 떠있으면 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 아래 해결 방법을 따라해 주세요. - 먼저 네트워…
U+ 공식 온라인 스토어 [Nest Hub] Nest Hub는 Wi-fi를 사용하는 곳에서만 이용 가능한가요? 스마트홈 네, 구글 Nest Hub는 무선인터넷 사용이 가능한 곳에서만 사용할 수 있습니다.(타사 Wi-fi도 가능) Wi-fi 연결이 안되는 곳에서는 휴대폰 테더링(데이터 함께쓰기)기능을 이용해 사용해 주세요. 휴대폰 요금제에 따라 데이터 이용료가 발생할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면 리포트에 수면 시간만…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [동작감지센서_Easy 전용] 움직임을 감지해도 스마트폰에서 알림이 울리지 않아요. 어떻게 설정하나요? 스마트홈 스마트폰에서 알림을 받기 위해서는, 자동실행 기능을 이용해 알림을 설정해야 합니다. ▶ 자동실행 기능으로 동작감지센서 알림 설정하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 홈화면 아래 [자동실행] 누르기 → [설정하기] → '실행조건'에서 [추가] → [동작감지센서] → [움직임을 감지]…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [요금할인] 약정기간이 끝나면 요금할인은 어떻게 되나요? 인터넷/IPTV 약정기간이 만료되더라도 기존 요금은 그대로 이용 가능하며, 홈페이지나 고객센터를 통해 재약정도 가능합니다. 다만, 약정 만료가 되어도 자동 해지가 되는 것은 아니므로 이용에 참고 부탁드립니다. ？ ▶ U+인터넷 재약정 신청 https://www.lguplus.com/css/sinf/serv/RetrieveSvcEntr…
U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면센서가 제대로 작동하지 않아요. 스마트홈 아래와 같이 따라해 보세요. 1. 수면센서 기기 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아주세요. 전원 연결 시, 본체 부분 램프에 녹색 불이 들어오는지 확인해 주세요. 2. U+스마트홈 앱의 수면센서 첫 화면에서 측정 시작 버튼을 누르고 맥박수와 호흡수가 1초 단위로 화면에 표시되는지 확인해 주세요. 3. 확인이 안될 경우, 와이파이 공유기에 문제가 있을 수 있으니 와이파이…
LGU+스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] LG생활건강샵과 U+패밀리샵은 같은 쇼핑몰인가요? 동일한 쇼핑몰이며, 할인 혜택도 동일하게 받을 수 있습니다. LG유플러스 상품에 가입한 고객은 LG생활건강샵에서 5만원 이상 구매 시 1만원, 10만원 이상 구매 시 1만5천원의 통신료가 할인됩니다. ※ U+멤버십 카드 정보를 등록하면 LG생활건강샵에서 멤버십 등급에 따라 할인율이 적용되어 포인트가 자동 차감됩니다. LGU+스마트홈 스피…
LG U+ [스마트홈] - [맘카 Easy2] 천장에 설치할 수 있나요? 네. 브라켓 구매 후 설치할 수 있습니다. U+고객센터 101로 전화하여 방문 설치를 요청해 주세요. 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩 작업이 필요한 경우 5m당 11,000원이 추가됩니다. LG U+ [스마트홈] - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 위치를 옮겼더니 U+스마트홈 Easy 앱과 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요? 와이파이와 맘카의 수신…