올레 KT SHOP - 결합 대상은 여전히 가족들만 가능한가요 ? 결합상품 > 신청 조건/방법 네, 인터넷 명의자 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가족 인증(구비서류 등) 후 결합 가능합니다. 단, 결혼을 미루거나 앞두고 있는 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스드메 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(동거인표기 필수) 중 택 1하여 제출해주시면 됩니다. 예비부부 명의의 인터넷…
올레 KT SHOP - 잔액알림을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 음성 및 문자 안내를 선택하여 신청 가능합니다. ○ 자동안내(설정필요) - 음성으로 안내 : 음성/영상 통화 전 (설정방법 : ARS 1500) - 문자로 안내 : 음성/영상 통화 후 (설정방법 : ARS, 대리점(개통시 팝업), KT닷컴, 모바일고객센터(어플)) 선불유심 > 충전/잔액확인 올레 KT SHOP - 매번 충전을 해야 하나요…
올레 KT SHOP - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다. 선불유심 > 사용방법 올레 KT SHOP - 사용하다가 일시정지를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요? 유심을 분실한 경우에 한해, 일시 정지가 가능합니다. 단, 분기당 1회, 최대 7일에 한합니다. KT 고객센터 국번없이 100번에…
올레 KT SHOP - 배송지는 어떻게 변경하나요? 액세서리 > 주문/가입신청 상품이 발송되기 전 주문완료 상태에서만 고객센터를 통해 배송지 변경 요청이 가능합니다. 상품이 발송된 이후는 변경이 불가능 합니다. 액세서리 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 비회원도 주문이 가능한가요? 비회원도 당연히 주문 가능 합니다. 비회원 주문시 비밀번호를 분실하지 않도록 유의 부탁드립니다. 액세서리 > 주문/가입신청 올레 KT SHO…
올레 KT SHOP -주문내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 확인이 가능합니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 올레 KT SHOP -주문할 때 공시지원금과 개통 시점 공시지원금이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 개통일 공시지원금 기준으로 공시지원금이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공시지원금과 개통 시 공시지원금이 다를 경우에…
올레 KT SHOP - 온라인 신청서 작성한 다음에 요금제나 핸드폰 색상을 바꾸고 싶은데 가능한가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 온라인 신청서를 작성한 이후에는 핸드폰 모델 변경을 할 수 없습니다. 변경을 원하시면 주문하신 내역을 취소하신 후 신청서를 다시 작성해 주셔야 합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 가입 신청 시 …
올레 KT SHOP - 비회원으로 주문하였는데, 상품 배송 조회는 어떻게 하나요? 핸드폰 > 배송/개통 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 우체국 및 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직접 방문 수령하려면 어떻게 해야 하나요? KT Shop은 KT 직영매장 및 입점대리점 방문수령 가능하며, 가입 유형에…
올레 KT SHOP - 배송완료라고 뜨는데 실제 상품은 오지 않았어요 핸드폰 > 배송/개통 우선, 송장번호 확인 후 해당 택배사에 확인해 주시기 바랍니다. 택배사에서도 확인이 안될 경우 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 연락 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 택배사의 전산 미등록으로 조회가 되지 않을 수 있습니다. 보통 상품…
올레 KT SHOP - 1시간배송으로 주문했는데 1시간이 넘어도 배송이 안되고 있어요 핸드폰 > 배송/개통 미납여부, 회선수 초과여부 등 개통 지연 사유가 있을 경우, 확인을 위해 발송이 늦어질 수 있습니다. 또한, 천재지변이나 택배사 사정 등 불가피한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 자세한 사항은 주문완료시 수신한 문자내 1시간배송 매장으로 문의하시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 1시간배…
올레 KT SHOP - KT Shop 모바일상품권 사용한도는 얼마인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 모바일상품권은 최대 50만원까지 사용 가능합니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP -교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요? 교환, 반품할 제품을 반송한 날로부터 영업일 기준 2~3일 정도 걸리며, 재고량에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP -주문한…
올레 KT SHOP - KT Shop 제휴사는 어떤 곳이 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네이버페이, 해피포인트, GS25, 뚜레쥬르, 블라이스, 요기요, 올리브영, PAYCO 총 8개사가 있습니다. 고객의 사용 편의 향상위해 제휴사의 종류는 업데이트 될 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권이 무엇인가요? KT Shop 모바일 상품권은 KT Shop에서 핸드폰, 에그, 태블…
올레 KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 모바일 상품 주문서에서 KT Shop 모바일 상품권 ‘사용하기’를 클릭하시고 사용하실 KT Shop 모바일 상품권의 시리얼 번호를 입력하신 후 ‘확인’을 클릭하시면 됩니다. KT Shop 모바일 상품권은 중복으로 최대 5매까지 사용 가능합니다. (상품권마다 상이) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT S…
올레 KT SHOP - [교원] KT교원라이프85/120 상품 대금은 해당 월에 납부하지 않으면 어떻게 되나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 답변미납된 납입금을 납부할 경우 정상적으로 할인됩니다. (회차 할인 적용) 예) 1, 2회차 미납 후 3회에 1, 2, 3회차 모두 납부 시 KT에서 3회차(1~3회)를 한 번에 선수납 처리 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT SHOP - [교원] 24회차 할인을 다 받기 전에 타 통신사로 번호…
올레 KT SHOP - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 가입 후 다른 요금제로 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 지급된 KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원/VAT포함) 미만 요금제, 청소년 요금제로 변경 시 쿠폰 혜택은 소멸됩니다. (소멸된 혜택은 쿠폰 유효기간내 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원(VAR포함)이상 요금제로 재변경하시면 쿠폰 유효기간…
올레 KT SHOP - 미성년자는 사전예약 어떻게 신청하나요? 핸드폰 > 사전예약 미성년자 명의로 사전예약을 진행하실 수 있습니다. 단, 신청서 작성 후 법정대리인의 본인인증 및 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(가족관계증명서 또는 주민등록등본)를 제출하는 절차가 필요합니다. 핸드폰 > 사전예약 올레 KT SHOP - 외국인도 사전예약이 가능한가요? 사전예약 사이트 및 전국 KT 매장, KT 플라자에서 신…
올레 KT SHOP - 간편 사전예약 완료 후 신청서는 언제까지 작성해야 하나요? 핸드폰 > 사전예약 간편 사전예약을 하신 고객님은 반드시 사전예약 기간 내 온라인 신청서 작성을 완료해야 최종 사전예약이 완료됩니다. 간편예약 시 수령방법으로 “방문수령”을 선택하신 고객님은 사전예약 기간 내 지정하신 KT 매장에 직접 방문하여 신청서를 작성하셔야 최종 사전 예약이 완료됩니다. 핸드폰 > 사전예약 올레 KT SHOP - 아이폰 사전예약…
올레 KT SHOP - 지금 가지고 있는 유심을 새로운 단말기에서도 사용할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 동일한 유심을 사용하는 모델인 경우, 기존 사용하고 계시는 USIM(유심)을 그대로 사용하실 수 있습니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 올레 KT SHOP - USIM(유심)만 별도로 구매할 수 있나요? KT 다이렉트나 가까운 KT플라자 혹은 KT대리점에서 구매하실 수 있습니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 올레 KT…
올레 KT SHOP - KT 그린폰 판매 서비스가 무엇인가요? 핸드폰 > 중고폰판매 KT에서 단말기 전문 평가사를 통해 중고기기의 상태를 평가하고 적합한 가격으로 보상해드리는 KT 중고기기 거래 서비스 입니다. 매입된 중고폰은 안전하게 고객님의 개인정보 삭제 등이 진행되며, KT 고객을 위한 임대폰 전환을 통한 재사용과 저소득층 지원 등 사회 공헌용으로 활용 됩니다. 핸드폰 > 중고폰판매 올레 KT SHOP - KT 그린폰 판매 서…
올레 KT SHOP - 태블릿도 기기변경이나 번호이동이 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 네, 가능합니다. 제품 주문 시 기기변경, 신규가입, 번호이동 중 원하시는 가입유형을 선택하시면 됩니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 태블릿 가입 시에도 요금할인을 적용받을 수 있나요? 네, 태블릿도 핸드폰과 동일하게 공시지원금 유형 중 단말할인 혹은 요금할인을 선…
올레 KT SHOP - 보통 주문하면 배송 기간이 얼마나 걸리나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 주문완료 후 1~2일(주말 제외)이면 받으실 수 있습니다. 단 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 올레 KT SHOP - 주문한 상품을 받았는데 개통 절차가 어떻게 되나요? 태블릿 신규가입인 경우에는 개통 후 배송이 되므로, 유심을 끼우시고 바로 사용하시…