KT olleh 모바일 | Y 데이터선택 요금제 가입하면서 [매일 3시간 데이터 무제한] 적용 시간을 지정하지 않았는데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 요금제 가입 시점 ‘매일 3시간 데이터 무제한’ 혜택 이용 시간대를 별도로 지정하지 않으신 경우 오전 9시~12시로 자동 지정됩니다. 다른 시간대로 변경을 원할 경우 고객센터(114)로 전화주시거나 KT 마이케이티 앱 또는 KT닷컴을 통해 직접 변경 가능합니다. (월 2회 변경 가능) ※…
KT olleh 모바일 | 통화할인서비스와 모바일 투넘버플러스 (혹은 투폰)를 이용하는 고객이 투넘버로 발신을 시도할때도 할인이 되나요? 모바일 > 부가서비스 통화할인 서비스는 자사 고객간 통화 이외에 모든 휴대폰과 일반전화 통화까지 할인을 제공하는 서비스로 투넘버(혹은 투폰)로 발신을 시도할 때에도 원번호 기준으로 요금 발생 하기때문에 할인 적용이 가능합니다. 모바일 > 요금관련 KT olleh 모바일 | 전용계좌란 무엇인가요? …
KT olleh 모바일 [키즈80] 만 12세까지 가입이 가능한데요, 만 12세가 넘어가는 경우에도 키즈폰을 계속 이용할 수 있나요? 모바일 > 요금제 키즈폰은 계속 이용하실 수 있습니다만, 키즈80 요금제는 연령 제한 상품이므로 이용이 불가합니다. 만 13세가 되는 생일 다음 달의 다음 날짜에 신표준 요금제로 자동 전환됩니다. ■ 요금제 자동 전환 예시 - 만 13세 생일이 2월 15일인 경우 3월 16일에 신표준 요금제로 자동 전환 …
KT olleh 모바일 | 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 모바일 > 요금관련 청구번호를 통합 처리 시 각각 받는 명세서를 하나의 명세서로 받을 수 있으며, kt플라자 및 대리점으로 방문하시거나 고객센터로 신청할 수 있습니다. 모바일 > 요금관련 KT olleh 모바일 | 요금 납기일은 원하는 날짜로 설정할 수 있나요? 아닙니다. 납부방법에 따라 선택할 수 있는 납기일이 정해져 있습니다. ■ 은행 …
KT olleh 모바일 [청소년 지니 요금제] 요금제 해지 시, 지니팩 서비스는 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 요금제 해지 시, 지니팩 서비스도 해지됩니다. 타 요금제를 이용하여 지니팩을 계속 사용하고자 하는 경우 유료 가입이 필요합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 KT olleh 모바일 [Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? 바꿔 쓰기 설정 시 해지 전까지 매월 지속 …
KT olleh 모바일 | 법인이나 개인사업자도 현금영수증 발급이 가능한가요? 모바일 > 요금관련 개인고객은 주민등록번호로 발급 가능합니다. 법인이나 개인사업자는 현금영수증 발급 대상이 아닙니다. 모바일 > 요금관련 KT olleh 모바일 | 이메일 명세서를 신청하면 어떤 혜택이 있나요? KT 멤버십 포인트가 매월 200점 제공됩니다. 모바일 > 요금제 KT olleh 모바일 [Y틴 요금제] 2배 쓰기 설정하면 언제까지 사용할…
KT olleh 모바일 | 요금제 변경은 어디에서 할 수 있나요? 모바일 > 요금제 요금제 변경은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금제변경 바로가기 ☞ https://my.kt.com/product/MobilePriceView.do ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 요금/서비스 > 요금제변경 모바일 > 요금관련 KT …
KT olleh 모바일 [정보제공사업자번호차단 서비스] 정보제공사업자번호차단 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 답변정보 제공 사업자로부터 오는 스팸음성과 스팸문자를 차단하는 서비스로 10개의 번호 차단을 무료로 제공해 드리는 서비스입니다. 차단범위는 060,030,080,070,15XX,16XX 번호 등에 대해 음성,문자,음성+문자 중 선택하여 차단 가능합니다. 모바일 > 부가서비스 KT olleh 모바일 [문자고객센터]문…
KT olleh 모바일 [프리미엄 번호변경안내 ] 프리미엄 번호변경안내 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 번호가 변경/해지된 고객에 대해 이전 번호를 변경된 번호로 연결 해주는 서비스이며, 부가세 포함 한달에 3,300원으로 이용이 가능합니다. 유사한 상품으로는 010번호연결서비스가 있는데 010번호연결서비스는 ARS(자동 응답 시스템)음성으로 번호가 변경되었다는 안내가 1개월만 제공되지만 프리미엄 번호변경 안내서비스의 경우 가…
KT olleh 모바일 [소액결제] 스미싱 피해 발생 시 보상을 해주나요? 모바일 > 요금관련 최근 소액결제로 인한 사기(피해)사건은 휴대폰 소액결제에 필요한 인증번호(6자리) 탈취가 목적으로 ①보이스 피싱, ②악성코드 설치(스미싱)로 구분됩니다. 보상신청의 조건은 휴대폰 결제 스미싱피해 민원 제기 고객 중, 경찰서에 신고하여 스미싱 피해로 확정된 고객에 한해 가능하며, 피해자(핸드폰 명의자) 주민번호 기준으로 최초 1회에 한해 보상이 …
KT olleh 모바일 [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이패드 아이패드 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~1…
KT olleh 모바일 | 유심(가입자 정보 저장) 카드를 다른 휴대폰에 장착하여 사용할 수 있나요? 모바일 > 유심 이동 네, 가능합니다. 매장 방문을 통한 기기변경 절차 없이 핸드폰에 다른 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 사용하거나 본인의 유심을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 단말기로는 유심 이동 불가합니다. ※ 유심이동 불가 단말기 2G핸드폰, '08년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴…
KT olleh 모바일 | 핸드폰 신규가입 방법은 어떻게 되나요? 모바일 > 서비스정책 신규로 가입을 원하실 경우 KT Shop을 이용하시거나 가까운 대리점 및 KT플라자로 방문 하시면 됩니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do ■ 구비서류 ㅇ 명의자가 방문할 경우 : 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등) ㅇ 대리인이 방문할 경우 : 명의자 신분증,…
KT olleh 모바일 [스마트 스폰서] 전용요금제가 아닌 타요금제로 변경을 하면 할인금액은 어떻게 적용되나요? 모바일 > 스폰서 변경하신 시점부터 할인이 중단됩니다. 다만, 약정 종료 전에 전용 요금제로 변경하시면, 변경하신 요금제에 맞춰 다시 할인이 제공됩니다. ※ 약정과 배타되는 요금제로 변경하시는 경우에는 약정이 해지되고, 할인 반환금이 발생되며, 다시 전용 요금제로 바꾸시더라도 할인이 재개되지 않습니다. 모바일 > 금융 K…
KT olleh 모바일 [LTE 데이터 룰렛] LTE 데이터 룰렛이 무엇인가요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터 룰렛은 월말 데이터 부족 시점인 매월 25일부터 말일까지, 멤버십 1,800포인트로 응모하여 최대 1GB의 당첨 혜택을 누릴 수 있는 KT만의 데이터 특화 서비스입니다. 모바일 > 스폰서 KT olleh 모바일 | 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 기존과 같이 심플할인을 받을 수 있는지요? 요금할인(선택약정) …
KT olleh 모바일 | 이사를 가는데 중계기 철거는 어떻게 하나요? 모바일 > 음성통화 고객센터(일반전화 080-080-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. 모바일 > 금융 KT olleh 모바일 | [휴대폰번호보호] 번호이동을 하면 서비스 이용이 안되나요? 네, 번호이동을 할 경우에는 서비스에 재가입해야 합니다. 홈페이지나 휴대폰번호 보호서비스 고객센…