올레 KT - 애플 정품 등록 시 제품 구입일을 확인할 수 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 액세서리 > 액세서리 기타 애플 사이트 상에서 구매일자 등록 진행 시 전상상으로 오류가 나는 경우가 있습니다. 이런 경우 애플 고객 지원센터(080-333-4000)로 등록 요청을 하시면 됩니다. 구입 내역 확인서 요청은 아래 경로로 영수증 확인 후 제출 하시면 됩니다. [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역] ▶ [액…
올레 KT - 듀얼번호 회선 개통 후 메인회선 지정을 하지 않을 경우 이용이 불가한가요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 네 불가합니다.(수/발신 불가) 메인회선 지정이 완료되지 않으면 정지 상태가 되며, 정지기간에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다. 단, 180일 이후 해당 회선은 직권해지 처리 됩니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 올레 KT - 듀얼번호는 가족 또는 타인 명의로 사용할 수 있나요? 불가능합니다. 1개의 단말에 2인의…
올레 KT - 인터넷, TV 가입 시 받을 수 있는 사은품이 있나요? 인터넷 > 혜택/사은품 '인터넷과 TV를 3년 약정 기준으로 가입 시 UHD TV, 공기청정기, 노트북 등 최신 인기 가전을 최대 무료로 받을 수 있습니다. 또한 인터넷만 가입해도, TV만 가입혜도 받을 수 있는 인기 가전 사은품이 있습니다. ▶ 다양한 인기 가전 사은품 보러가기 ▶ KT Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무…
올레 KT - 제 정보를 알고 있는 누군가가 저를 사칭해서 업무처리를 할까봐 두려워요 기타 > 기타 고객정보 보호를 위한 2중 안전장치로 고객정보열람비밀번호 제도를 운영하고 있습니다. 고객센터, 대리점, 플라자에서 업무 처리 시 고객님이 직접 설정한 4~8자리 비밀번호를 입력 후에 업무처리가 가능합니다. [설정방법] ■ KT 플라자 : 명의자가 신분증 지참 후 kt플라자를 방문하시면 신청 가능 합니다. (대리점은 업무처리 불가) ■…
올레 KT - [데이터] 데이터를 다 썼을 때 어떻게 하죠? 기타 > 기타 데이터를 모두 소진했다면 충전하여 이용할 수 있습니다. [LTE/5G 데이터충전] ㆍ 기본 제공 데이터 사용 후 추가 데이터를 즉시 충전하는 1회성 충전 서비스 ㆍ 멤버십 포인트로 결제 가능 [LTE 데이터쿠폰] ㆍ 데이터가 필요할때 충전하여 이용할 수 있는 선불형 쿠폰 ㆍ 온/오프라인에서 간편하게 구매하여 등록 후 이용 가능 ㆍ 쿠폰 등록 후 1년까지 이용 [L…
올레 KT 스카이라이프 고객이 'olleh tv 스카이라이프'로 변경 시 요금과 채널은 변동되나요? tv > 스카이라이프 요금관련 상품 변경 시에는 채널과 요금도 따라서 변동됩니다. 단, 별도의 프로모션이나 이벤트 여부에 따라 채널과 요금이 승계될 수도 있습니다. 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의바랍니다. tv > Live 이용안내 올레 KT [tv]보다가 공중파방송으로 전환방법은 무엇인가요? …
올레 KT [tv] 콘텐츠 검색이 너무 불편해요 tv > 장애대처 초성 검색 및 olleh tv Smart 및 olleh GiGA UHD tv 상품 가입자의 단말은 olleh tv에서 제공되는 화면 키보드 외 음성검색이나 블루투스 키보드 검색을 통해 보다 손쉽게 콘텐츠를 검색하실 수 있습니다. tv > 장애대처 올레 KT [tv] TV 포인트 쿠폰 등록이 안돼요 TV 쿠폰, TV 포인트, KT 멤버십, 콘텐츠 이용권 총 4가지 종…
올레 KT [tv] 우기철이 되면 자주 위성신호가 미약하다고 나와요 tv > 장애대처 기상 악화 또는 일시적으로 신호를 원활히 받지 못해 시청이 안될 수 있습니다. olleh tv Skylife는 위성 신호 외에도 인터넷 신호를 통해 실시간 채널서비스를 동시에 제공하고 있으니 점검 전까지 리모컨의 메뉴 버튼을 눌러 채널가이드에서 olleh tv를 선택하여 tv를 시청하실 수 있습니다. ※ olleh tv 시청 시 채널 이동은 리모컨의 상…
올레 KT | 모든 VOD를 올레tv와 연결해서 시청 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 Seezn 콘텐츠 상품정보에 'tv 아이콘'이 표기된 콘텐츠에 한하여, 올레tv와 연동하여 시청하실 수 있습니다. 소장용 콘텐츠는 전편 모두 올레tv에서 이어보실 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT | 올레tv에서 구매한 VOD를 Seezn에서 보고싶어요. 올레tv에서 구매한 VOD를 Seezn에서도 시청할…
올레 KT | 데이터무제한 요금제 중 기본 제공 데이터 소진 후 매일 2GB 씩 추가 사용이 가능한 요금제는 추가 사용할 수 있는 2GB도 데이터 담기가 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 답변아닙니다. 박스에 담을 수 있는 데이터는 기본 제공 데이터만 담기 가능하므로 기본 제공 데이터를 소진하신 경우 데이터를 담을 수 없습니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] KT 와이파이 이용권은 매월 신청해야 하나요? 네, KT…
올레 KT | 코코로 콘텐츠팩이나 VOD를 결제한 뒤에 환불이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 선불로 사용하는 상품이므로 결제한 후 콘텐츠를 이용하시면, 결제 취소(환불)가 불가능합니다. 단, 상품 결제 7일 이내, 시청이력이 없는 경우에 한하여 고객센터 114, 100번에 문의해주세요. tv > Seezn 이용안내 올레 KT | 코코로 결제한 콘텐츠팩도 30일 무료 제공을 받을 수 있나요? 아닙니다. 30일무료는 정기 결…
올레 KT [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입된 가족만 가입할 수 있나요? 가족이 아닌 친구나 지인은 가입할 수 없나요? 혜택 > 패밀리박스 네, KT 패밀리박스는 KT 결합상품에 가입된 가족 고객들에게만 제공되는 앱 기반의 모바일 서비스로, 모바일 2회선 이상 필수로 결합되어 있어야 사용하실 수 있습니다. 그 외 결합상품과 모바일 요금제에 대한 가입 제약은 없습니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리박…
올레 KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 가입 상태에서 꺼낸 데이터나 포인트는 KT 패밀리박스 탈퇴 후에도 유지 가능한 것이 맞나요? 혜택 > 패밀리박스 네, 꺼낸 데이터와 포인트는 유지됩니다. 한번 꺼내오면 패밀리박스 가입 여부와는 무관하게 사용 가능합니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] 일시정지 상태인 결합 회선도 KT 패밀리박스 가입 가능한가요? 네, 일시정지 고객도 가입 가능합니다. (데이터/포인트 …