LG U+ [인터넷] -[인터넷 속도] 속도 측정을 해보니 속도가 일정치 않습니다. 점검방법을 알려주세요. PC에서 악성코드 및 바이러스 검사를 한 뒤 속도를 다시 측정해 보기 바랍니다. ▶ U+ 인터넷 속도측정 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/self-troubleshoot/internet-speed-test LG U+ [인터넷] -[U+인터넷] 주택지역에서도 광랜(100M) 서비스이용이 가…
LG U+ [인터넷] - [U+zone] AP 공유에 비동의 하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요? 의 신청은 LG U+ 고객센터와 직영점에서 처리가 가능합니다. AP 공유에 비동의하면 그동안 이용하던 U+zone을 더이상 무료로 이용할 수 없게 됩니다. 만약, 비동의 상태로 U+zone 이용을 원할 경우에는 유료 정액제 가입 후 사용이 가능합니다. 비동의 한 날짜를 포함하여 한달간 재동의가 불가한 점 참고 바랍니다. ▶ 가까운 직영점 찾기 → …
LG U+ [인터넷] - [와이파이] U+와이파이100은 무엇인가요? U+와이파이100 상품은 최대 100M 속도로 무선 인터넷 이용을 가능하게 하는 상품입니다. ▶ U+와이파이100 상품안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-life LG U+ [인터넷] - [U+zone] FREE_U+zone 어떻게 이용하죠? FREE_U+zone에 접속하고, 인터넷(웹)을 실행하면 광고를 시청할 …
LG U+ [인터넷] - [실시간 PC 원격주치의] 가입하면 PC 1대, 스마트폰 1대에서만 이용할 수 있나요? 실시간 PC 원격주치의는 U+인터넷을 이용하는 PC 1대와 스마트폰 1대만 이용 가능합니다. LG U+ [인터넷] - [부모안심플러스] 서비스 가입은 어떻게 해야 하나요? 인터넷 서비스 가입 시 함께 신청할 수 있습니다. 이미 U+인터넷 상품을 이용 중인 고객은 LG유플러스 고객센터 101로 문의하여 가입할 수 있습니다. LG U+…
LG U+ [인터넷] - [인터넷 속도] 최저보장속도란 무엇입니까? 최저보장 속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는 최소한의 속도 품질을 지칭하는 것으로 초고속 인터넷 서비스의 품질을 좌우하는 핵심요소입니다. - 광랜(100M 요금제) 최저보장속도 : 50Mbps - 기가 슬림 인터넷(500M 요금제) 최저보장속도 : 250Mbps - 기가인터넷(1G 요금제) 최저보장속도 : 500Mbps LG U+ [인터넷] - [부모안심플…
올레 KT SHOP - KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애/불편/AS 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 인터넷 > 혜택/사은품 올레 KT SHOP - 지금 타사 인터넷 서비스를 이용 중인데, KT 인터넷 서비스로 전환신청시 별도 혜택이 있는지 궁금합니다. KT 인터넷 서비스 신규 가입에 대한 신규 혜택을 받으실 수 있습니다…
올레 KT SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요? 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센터(국번 없이 100번)으로 문의 주세요. 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 올레 KT SHOP - 집전화 가입 시 제공되는 혜택이 있나요? 집전화 3000요금제 가입 고객에게만 특별하게 2만원…
올레 KT [인터넷 에센스] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스는 지역에 따라 서비스 제공시설에 차이가 있는 점 양해해 주시길 바랍니다. 고객님의 거주 지역에 해당 서비스 제공 가능 여부는 아래 경로에서 확인이 가능합니다. ☞ 기가 인터넷 설치 가능 지역 검색 : https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do 인터넷 > 상품…
올레 KT [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요? 인터넷 > 이용안내 인터넷 신규 가입 시 장비는 자동으로 임대 되며, 약정기간 별 모뎀료가 상이하게 청구됩니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT | 모뎀 없이는 인터넷 사용이 불가능한가요? 설치 할 장소의 기술방식에 따라 다릅니다. 인터넷 에센스, 베이직에는 모뎀이 필수입니다. 인터넷 라이트, 메가급 인터넷에서는 NT, 유사 FTTH, 기가Ntopia1G,…
올레 KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요 인터넷 > 장애대처 3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. ① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽기능을 낮추어 이용해 보시길 바랍니다.…
올레 KT [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않나요? 인터넷 > 장애대처 모뎀에 고장이나 사용에 불편함이 없으신 경우에는 이용기간에 관계없이 계속 사용하셔도 괜찮습니다. 이용 중이신 모뎀의 성능으로 인하여 서비스 이용에 불편이 있으신 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 점검 요청을 하시면 IT 엔지니어가 방문하여 서비스 불편 사항의 원인 확인 및 자세한 테스트를 …
올레 KT [인터넷] 인터넷의 속도에 영향을 주는 사항이 어떤건지 알고 싶습니다. 인터넷 > 장애대처 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의하여 제약을 받을 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등) 고객님이 말씀하신 프로그램은 상용 S/W로, 구매하여 사용하도록 되어 있습니다. 저작권 문제로 상용 S/W를 설치해 드…
올레 KT [포스넷] 사업자 고객만 가입이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 개인, 사업자, 법인, 외국인 등 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [포스넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 서비스이용료의 30% 할인됩니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [선불인터넷] 기간 만료 후 연장해서 사용 가능한가요? 네 가능합니다. 동일상품(동일속도, 동일기간) 또는 동일속도로 1개월 연장 가능하며 이용 만료 당…
올레 KT [오피스넷] 고정IP는 몇 개까지 사용할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 고정IP는 최대 3대까지 신청 가능하며 신청 개수 당 요금이 부과됩니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [인터넷 와이파이] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 후 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 인터넷 프리미엄 와이파이 : 38,500원 ㅇ 인터넷 에센스 와이파이 : 33,000원 ㅇ 인터넷 베이직 와이파이 : 27,500원 ㅇ…
올레 KT | 가족이 따로 사는데, 다 합쳐서 결합에 가입할 수 있나요? 결합 > 결합 결합서비스는 KT 인터넷 명의자 기준으로 유선상품 또는 모바일 명의자가 동일인이거나 가족관계인 경우 결합 신청이 가능합니다. ※ 단, TV는 인터넷과 동일 ID로 연결된 회선이어야 합니다. ※ 가족관계증빙 서류를 제출해야 하며 구비서류는 발급 후 3개월 이내 분에 한해 인정됩니다. 결합 > 결합 올레 KT [KT Set(결합)]요금 할인은 기본료…
올레 KT [홈결합]에 가입하면 정액요금 외에 추가요금은 발생하지 않나요? 결합 > 결합 답변아닙니다. 정액요금은 유선상품(인터넷/집전화/인터넷전화/TV)의 기본료에 대해 적용하는 것으로 통화료 및 이동전화 요금, 부가세는 별도로 청구됩니다. 결합 > 결합 올레 KT | 동일 결합상품에 동일명의 모바일은 몇대까지 결합이 가능한가요? 동일 결합상품에 본인 또는 가족명의 모바일 5대까지 가능하지만 동일명의 모바일은 최대 2대까지 가능합…